只需“掃一掃”，跟排隊(duì)說拜拜
文章來源：衢州晚報(bào) 作者：臘莎 劉東升 點(diǎn)擊數(shù)：5101 更新時(shí)間：2015-05-08
去年，衢州市人民醫(yī)院啟用了自助掛號機(jī)，患者能夠5秒完成掛號，15秒完成繳費(fèi)，大大節(jié)省了時(shí)間，這為患者提供了方便快捷的服務(wù)。今年，市人民醫(yī)院將服務(wù)再升級，在微信平臺的基礎(chǔ)上，推出了“掌上衢醫(yī)”，除了原來查詢信息的功能外，它還開通了一些“高大上”的新功能，如醫(yī)院導(dǎo)航、智能導(dǎo)診、門診預(yù)約掛號、取報(bào)告單、查詢歷史就診信息、實(shí)時(shí)叫號信息查詢等。
“掌上衢醫(yī)”目前已有4000多人注冊，不少市民已迫不及待地體驗(yàn)了一把新功能。關(guān)注“掌上衢醫(yī)”如果你還沒有“掌上衢醫(yī)”，歡迎關(guān)注并注冊。
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預(yù)約足不出戶
上周六，市區(qū)的王女士在運(yùn)動(dòng)時(shí)不小心拉傷了腰，疼得厲害，貼了傷筋膏藥也不管用。周四一早，王女士覺得還是找個(gè)醫(yī)生瞧瞧比較保險(xiǎn)，順便做個(gè)腰部理療，可找哪位醫(yī)生呢？
王女士想起了“掌上衢醫(yī)”，隨即打開微信，點(diǎn)開衢州市人民醫(yī)院的微信號，左下角有一個(gè)“就醫(yī)指南”，里面有出診安排、智能導(dǎo)診、專家名錄、微信預(yù)約四部分內(nèi)容。王女士點(diǎn)擊“專家名錄”，找到了針灸理療科，點(diǎn)擊進(jìn)入，看見了主任中醫(yī)師王國洪的名片。
“擅長頸肩腰腿痛及內(nèi)科疾病的康復(fù)治療……”除了王國洪的擅長領(lǐng)域，頁面上還附有他的門診地點(diǎn)、門診時(shí)間和掛號費(fèi)用。王女士想，今天正好是周四，王醫(yī)生的專家門診時(shí)間，就找王醫(yī)生看吧。
隨后王女士返回首頁，點(diǎn)擊微信預(yù)約，選擇了理療科專家門診，頁面顯示出醫(yī)生排班表，王國洪醫(yī)生有周四與下周二的門診號可供選擇。王女士點(diǎn)擊“星期四”，跳轉(zhuǎn)出科室信息，下方是預(yù)約人信息，第一次使用的人需要綁定就診卡，有就診卡、社?？ā⑹”Ｒ豢ㄍ晒┻x擇。王女士在就診卡管理中輸入了卡號及姓名，選擇了衢州社?？?，很快就綁定好了就診卡。
最后，王女士在專家預(yù)約界面上點(diǎn)擊“預(yù)約”，頁面跳出預(yù)約成功的提示。2秒鐘后，王女士的手機(jī)中收到一條信息，短信提醒王女士排在了15號，請及時(shí)到醫(yī)院門診1號窗口或自助服務(wù)機(jī)取號。
時(shí)間：自己支配
半小時(shí)后，王女士來到市人民醫(yī)院取號。取完號她不忘打開微信，點(diǎn)擊“信息查詢”中的排隊(duì)叫號，輸入了就診卡號，很快頁面顯示針灸理療科還有10人在等待。王女士看看時(shí)間，決定先去附近的菜場買個(gè)菜，回來差不多就輪到她了。
果然，王女士再到達(dá)醫(yī)院時(shí)，排隊(duì)叫號顯示到了15號，王女士直接從醫(yī)院大門口走到了針灸理療門診室內(nèi)。這是王女士第一次看病沒有等著被叫號。
“以前看個(gè)病一整天都要耗在醫(yī)院里，現(xiàn)在有了叫號實(shí)時(shí)查詢，就可以安排自己的時(shí)間了，只要快輪到時(shí)過來就行了?！蓖跖空f，這是讓她覺得看病最不費(fèi)勁的一次體驗(yàn)，不僅在家就能預(yù)約掛號，等待的時(shí)間還能自己支配，啥事也不耽誤了。
報(bào)告：在線查詢
“掌上衢醫(yī)”另一個(gè)強(qiáng)大的功能是可以在微信上查詢檢查報(bào)告。在“信息查詢”中有一個(gè)“檢查檢驗(yàn)”的選項(xiàng)，輸入就診卡號就可以查詢到化驗(yàn)單、B超單、CT等報(bào)告結(jié)果。
周四下午，柯城區(qū)航埠鎮(zhèn)的沈先生來人民醫(yī)院復(fù)查血常規(guī)，可報(bào)告得第二天才能拿。沈先生不著急，他對記者說：“現(xiàn)在手機(jī)上也可以看到檢查結(jié)果了，我明天自己查查看，要是指標(biāo)有問題我再找醫(yī)生，都正常我就不用再跑醫(yī)院了?！?/DIV>
談起微信平臺的使用體驗(yàn)，沈先生說：“好用，大大節(jié)省了排隊(duì)時(shí)間，但要是可以在線繳費(fèi)，弄成跟在網(wǎng)上買東西一樣方便就更好了?！?/DIV>
記者從醫(yī)院了解到，微信平臺二期項(xiàng)目，也就是在線支付功能，正在加緊開發(fā)中。屆時(shí)，用戶可在分診后直接在手機(jī)上進(jìn)行掛號與繳費(fèi)，節(jié)省了排隊(duì)取號、繳費(fèi)的時(shí)間。
便民：最大意義
“作為醫(yī)院來講，保證安全，不管在什么時(shí)候，都是第一位的?！笔腥嗣襻t(yī)院黨委副書記吳善水表示，有一些用戶反映平臺操作略微繁瑣，又要求輸入真實(shí)姓名及社?？ㄌ?，擔(dān)心安全問題，其實(shí)大可不必?fù)?dān)心，正是為了充分保證安全，所以在程序設(shè)置上就比較完善。
一直以來，排隊(duì)兩小時(shí)，看病五分鐘已成為就醫(yī)的常態(tài)，大部分人看病的時(shí)間都是在排隊(duì)、繳費(fèi)、等待中度過，而無論是對病患還是其家屬來說，等待總是令人焦慮的。如今，大家享受到了高科技帶來的便利，便民是平臺存在最大的意義?！ 袄每萍际侄畏奖慊颊?，縮短等待時(shí)間，對患者和醫(yī)院來說都是好事情?！眳巧扑f，大家平臺用得多了，現(xiàn)場排隊(duì)的人自然而然也就少了。
