預約掛號
如果您是初次持卡至我院就診，煩請至我院自助掛號機或掛號窗口激活該卡，方可享受網(wǎng)上或微信預約。
一、預約目的
提前安排就診計劃，減少候診時間，有利患者就醫(yī)咨詢。提升醫(yī)院管理工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風險。按照預約優(yōu)先管理原則，逐步做到預約掛號患者優(yōu)先安排就診。
二、預約方式
目前開通微信預約、醫(yī)院網(wǎng)站預約、自助機預約、現(xiàn)場預約、醫(yī)生診間預約及電話預約（8895120或114），預約14天內(nèi)的普通門診、?？崎T診、專家門診和名醫(yī)門診。
三、預約流程
1.?微信預約:
患者可以添加衢州市人民醫(yī)院微信公眾號（官方訂閱號：衢州市人民醫(yī)院或官方服務號：衢州市人民醫(yī)院衢州中心醫(yī)院）→關注公眾號→就醫(yī)指南→微信預約→選擇科室→確認時間→選擇時間段→登記個人信息→立即預約→預約成功
發(fā)生停診/替診→醫(yī)院短信平臺通知患者→更改預約時間或由替診專家按約診療
2.?醫(yī)院網(wǎng)站預約
患者登錄衢州市人民醫(yī)院網(wǎng)站（m.shuahang.cn）→確認卡已激活→提出預約申請→確定預約時間及相關科室→點擊確認→預約成功→患者按約到自助掛號機或掛號窗口取號
3.現(xiàn)場預約
患者到門診大廳自助掛號機自助提出預約掛號申請→預約成功→患者按約到自助掛號機或掛號窗口取號
發(fā)生停診/替診→醫(yī)院短信平臺通知患者→更改預約時間或由替診專家按約診療
4.醫(yī)生診間預約
患者當天就診結(jié)束→門診醫(yī)師現(xiàn)場預約→在病歷中注明預約時間，同時需電腦確認已預約完成→預約成功→患者按約到自助掛號機或掛號窗口取號
發(fā)生停診/替診→醫(yī)院短信平臺通知患者→更改預約時間或由替診專家按約診療
5.電話預約（8895120或114）
患者電話提出預約申請→工作人員登記信息→確定時間→電腦確認預約完成→預約成功→患者按約到自助掛號機或掛號窗口取號
發(fā)生停診/替診→醫(yī)院短信平臺通知患者→更改預約時間或由替診專家按約診療
四、預約診療注意事項
1.患者于就診當日，憑社?？?span>/就診卡/身份證等本人有效身份證件，按約定取號時間至自助掛號機或掛號窗口取號。
2.如遇專家停診（就診前一日17:00之前），醫(yī)院短信平臺將統(tǒng)一發(fā)送短信通知；如遇專家臨時停診（就診前一日17:00之后），由114/8895120進行電話通知。
3.患者在預約成功后，不能按時就診，又沒有取消預約的，將被視為違約。若3個月內(nèi)累計違約記錄達到3次或同一賬號一周內(nèi)取消累計6次，系統(tǒng)將自動鎖定，取消該患者3個月內(nèi)各種途徑的預約掛號資格，只能當天至醫(yī)院現(xiàn)場在自助掛號機或人工窗口進行掛號；如果一天內(nèi)取消3次，則當日無法預約。因醫(yī)院信息系統(tǒng)故障（或因我院其他原因）導致無法取號或報到，均不計入違約記錄。如在預約候診時間段前取消預約者不記違約，超過預約候診時間段者，記1次違約記錄。
4.同一患者在同一就診日同一醫(yī)院同一科室只能預約一次；同一患者在同一就診日預約不可超過三次；同一患者在七個連續(xù)就診日內(nèi)預約不可超過四次。
