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      【最多跑一次 衢醫(yī)在行動四】零排隊 ,移動結算車到床邊

      文章來源:宣聯(lián)處 作者:曹敏 點擊數(shù):4329 更新時間:2018-06-12

      ??? 到醫(yī)院看病最揪心的就是

      ??? 排長隊!
      ??? 排長隊!
      ??? 排長隊!

      ??? 在傳統(tǒng)的就醫(yī)流程中,患者康復出院,在辦理費用結算時,都會跑到住院收費窗口辦理結算業(yè)務,有時還會因流程不到位,需要多次往返病房和收費窗口,既費時又費力。

      ??? 毛女士的父親在血管外科住院,今天就要出院了。毛女士今天一大早趕到病房,擔心到門診排隊辦理出院手續(xù)會耽誤自己工作安排,沒想到拿到住院費用清單、發(fā)票、出院診斷證明等單據(jù),出院辦理過程就僅僅只花了2分鐘!連她自己都不敢相信,開心說道:上次給老父親辦理出院手續(xù)大概花了30分鐘時間左右。現(xiàn)在不用跑窗口,直接在病區(qū)結算,結算完就可以直接回家了,太方便了!”這是怎么做到的?原來有人為她做了這件事。

      ??? 我院6月11日開始推出了“病區(qū)移動結算”便民服務新舉措。從患者手機掛號、預約檢查、診間結算、床邊結算,真正實現(xiàn)了智慧醫(yī)療的便捷服務,讓患者就醫(yī)有了新體驗。

      ??? 這臺移動小車,配備有辦公電腦、票據(jù)打印機、醫(yī)??ㄗx卡器等設備,相當于一個移動的收費窗口。工作人員來到病房進行結算,真是既快捷又方便。支持醫(yī)???、銀行卡、現(xiàn)金、微信、支付寶等結算方式。

      ??? 近年來,如何讓患者就醫(yī)、住院更省心,一直是醫(yī)院努力的方向。病區(qū)(床邊)結算,就是把住院結算窗口“搬到”病區(qū),在病房直接辦理入、出院手續(xù)和費用結算。我院是全市首家推出移動式床邊出院結算服務的單位,接下來還會新增三臺移動式工作站,極大地方便了患者。

      ??? 當天,我院還在兒科率先試推行病區(qū)護士站結算,患者到護士站,首先核對出院患者身份信息,然后對其住院期間產(chǎn)生的費用進行確認,無誤后根據(jù)出院患者預繳款收據(jù)、醫(yī)??ㄟM行出院結算,結算完成后打印出院發(fā)票、費用清單交給患者,讓患者在病房就可以輕松辦理出院。

      ??? 讓患者就醫(yī)便捷、舒適,除“病區(qū)(移動)結算”外,我院根據(jù)患者需求推出了多項便捷結算方式。

      ??? 傳統(tǒng)就醫(yī),排隊付費,付費之后再排隊去預約檢查時間,然后再去藥房取藥,如果再碰到醫(yī)??▋?nèi)余額不足,去銀行取個錢充進去……

      ??? 現(xiàn)在門診提供自助機結算、移動終端結算,支付寶、微信、銀行卡等,哪樣方便刷哪樣。

      ??? 另外醫(yī)生診間結算更便捷,已實現(xiàn)“邊診療、邊結算”功能,醫(yī)生將患者的醫(yī)??ǎㄇ疤崾轻t(yī)??▋?nèi)余額充足哦!萬一余額不足也可以用微信和支付寶)在診間結算系統(tǒng)上刷一下,費用結算好了,檢查也預約好了,您可以先去做檢查再直接去取藥,不需要到窗口或自助機付費。

      ??? 溫馨提醒:如您下載人力社保局醫(yī)快付APP或者您在自助機上掛號時就往醫(yī)??ɡ镱A充值一部分的費用,流程會更便捷順暢!

      ??? “始于需求、終于滿意”,讓就醫(yī)變得更便捷,更舒心——這是醫(yī)院依托互聯(lián)網(wǎng)技術,優(yōu)化服務流程,改進服務方式的最大宗旨。病區(qū)(移動)結算是我院進一步深化“最多跑一次”工作,從“關鍵小事”入手的具體舉措,真正讓患者少跑腿、就近跑。

      ??? 最多跑一次,沒有最好,只有更好!

      ??? 衢醫(yī)人不斷在努力!

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