【最多跑一次 衢醫(yī)在行動(dòng)四】零排隊(duì) ，移動(dòng)結(jié)算車(chē)到床邊
文章來(lái)源：宣聯(lián)處 作者：曹敏 點(diǎn)擊數(shù)：4330 更新時(shí)間：2018-06-12
??? 到醫(yī)院看病最揪心的就是
??? 排長(zhǎng)隊(duì)！
??? 排長(zhǎng)隊(duì)！
??? 排長(zhǎng)隊(duì)！
??? 在傳統(tǒng)的就醫(yī)流程中，患者康復(fù)出院，在辦理費(fèi)用結(jié)算時(shí)，都會(huì)跑到住院收費(fèi)窗口辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，有時(shí)還會(huì)因流程不到位，需要多次往返病房和收費(fèi)窗口，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
??? 毛女士的父親在血管外科住院，今天就要出院了。毛女士今天一大早趕到病房，擔(dān)心到門(mén)診排隊(duì)辦理出院手續(xù)會(huì)耽誤自己工作安排，沒(méi)想到拿到住院費(fèi)用清單、發(fā)票、出院診斷證明等單據(jù)，出院辦理過(guò)程就僅僅只花了2分鐘！連她自己都不敢相信，開(kāi)心說(shuō)道：上次給老父親辦理出院手續(xù)大概花了30分鐘時(shí)間左右?，F(xiàn)在不用跑窗口，直接在病區(qū)結(jié)算，結(jié)算完就可以直接回家了，太方便了！”這是怎么做到的？原來(lái)有人為她做了這件事。
??? 我院6月11日開(kāi)始推出了“病區(qū)移動(dòng)結(jié)算”便民服務(wù)新舉措。從患者手機(jī)掛號(hào)、預(yù)約檢查、診間結(jié)算、床邊結(jié)算，真正實(shí)現(xiàn)了智慧醫(yī)療的便捷服務(wù)，讓患者就醫(yī)有了新體驗(yàn)。
??? 這臺(tái)移動(dòng)小車(chē)，配備有辦公電腦、票據(jù)打印機(jī)、醫(yī)?？ㄗx卡器等設(shè)備，相當(dāng)于一個(gè)移動(dòng)的收費(fèi)窗口。工作人員來(lái)到病房進(jìn)行結(jié)算，真是既快捷又方便。支持醫(yī)?？?、銀行卡、現(xiàn)金、微信、支付寶等結(jié)算方式。
??? 近年來(lái)，如何讓患者就醫(yī)、住院更省心，一直是醫(yī)院努力的方向。病區(qū)（床邊）結(jié)算，就是把住院結(jié)算窗口“搬到”病區(qū)，在病房直接辦理入、出院手續(xù)和費(fèi)用結(jié)算。我院是全市首家推出移動(dòng)式床邊出院結(jié)算服務(wù)的單位，接下來(lái)還會(huì)新增三臺(tái)移動(dòng)式工作站，極大地方便了患者。
??? 當(dāng)天，我院還在兒科率先試推行病區(qū)護(hù)士站結(jié)算，患者到護(hù)士站，首先核對(duì)出院患者身份信息，然后對(duì)其住院期間產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，無(wú)誤后根據(jù)出院患者預(yù)繳款收據(jù)、醫(yī)保卡進(jìn)行出院結(jié)算，結(jié)算完成后打印出院發(fā)票、費(fèi)用清單交給患者，讓患者在病房就可以輕松辦理出院。
??? 讓患者就醫(yī)便捷、舒適，除“病區(qū)（移動(dòng)）結(jié)算”外，我院根據(jù)患者需求推出了多項(xiàng)便捷結(jié)算方式。
??? 傳統(tǒng)就醫(yī)，排隊(duì)付費(fèi)，付費(fèi)之后再排隊(duì)去預(yù)約檢查時(shí)間，然后再去藥房取藥，如果再碰到醫(yī)保卡內(nèi)余額不足，去銀行取個(gè)錢(qián)充進(jìn)去……
??? 現(xiàn)在門(mén)診提供自助機(jī)結(jié)算、移動(dòng)終端結(jié)算，支付寶、微信、銀行卡等，哪樣方便刷哪樣。
??? 另外醫(yī)生診間結(jié)算更便捷，已實(shí)現(xiàn)“邊診療、邊結(jié)算”功能，醫(yī)生將患者的醫(yī)?？ǎㄇ疤崾轻t(yī)保卡內(nèi)余額充足哦！萬(wàn)一余額不足也可以用微信和支付寶）在診間結(jié)算系統(tǒng)上刷一下，費(fèi)用結(jié)算好了，檢查也預(yù)約好了，您可以先去做檢查再直接去取藥，不需要到窗口或自助機(jī)付費(fèi)。
??? 溫馨提醒：如您下載人力社保局醫(yī)快付APP或者您在自助機(jī)上掛號(hào)時(shí)就往醫(yī)?？ɡ镱A(yù)充值一部分的費(fèi)用，流程會(huì)更便捷順暢！
??? “始于需求、終于滿意”，讓就醫(yī)變得更便捷，更舒心——這是醫(yī)院依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)方式的最大宗旨。病區(qū)（移動(dòng)）結(jié)算是我院進(jìn)一步深化“最多跑一次”工作，從“關(guān)鍵小事”入手的具體舉措，真正讓患者少跑腿、就近跑。
??? 最多跑一次，沒(méi)有最好，只有更好！
??? 衢醫(yī)人不斷在努力！
?
