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      【最多跑一次 衢醫(yī)在行動(dòng)四】零排隊(duì) ,移動(dòng)結(jié)算車(chē)到床邊

      文章來(lái)源:宣聯(lián)處 作者:曹敏 點(diǎn)擊數(shù):4330 更新時(shí)間:2018-06-12

      ??? 到醫(yī)院看病最揪心的就是

      ??? 排長(zhǎng)隊(duì)!
      ??? 排長(zhǎng)隊(duì)!
      ??? 排長(zhǎng)隊(duì)!

      ??? 在傳統(tǒng)的就醫(yī)流程中,患者康復(fù)出院,在辦理費(fèi)用結(jié)算時(shí),都會(huì)跑到住院收費(fèi)窗口辦理結(jié)算業(yè)務(wù),有時(shí)還會(huì)因流程不到位,需要多次往返病房和收費(fèi)窗口,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。

      ??? 毛女士的父親在血管外科住院,今天就要出院了。毛女士今天一大早趕到病房,擔(dān)心到門(mén)診排隊(duì)辦理出院手續(xù)會(huì)耽誤自己工作安排,沒(méi)想到拿到住院費(fèi)用清單、發(fā)票、出院診斷證明等單據(jù),出院辦理過(guò)程就僅僅只花了2分鐘!連她自己都不敢相信,開(kāi)心說(shuō)道:上次給老父親辦理出院手續(xù)大概花了30分鐘時(shí)間左右?,F(xiàn)在不用跑窗口,直接在病區(qū)結(jié)算,結(jié)算完就可以直接回家了,太方便了!”這是怎么做到的?原來(lái)有人為她做了這件事。

      ??? 我院6月11日開(kāi)始推出了“病區(qū)移動(dòng)結(jié)算”便民服務(wù)新舉措。從患者手機(jī)掛號(hào)、預(yù)約檢查、診間結(jié)算、床邊結(jié)算,真正實(shí)現(xiàn)了智慧醫(yī)療的便捷服務(wù),讓患者就醫(yī)有了新體驗(yàn)。

      ??? 這臺(tái)移動(dòng)小車(chē),配備有辦公電腦、票據(jù)打印機(jī)、醫(yī)??ㄗx卡器等設(shè)備,相當(dāng)于一個(gè)移動(dòng)的收費(fèi)窗口。工作人員來(lái)到病房進(jìn)行結(jié)算,真是既快捷又方便。支持醫(yī)???、銀行卡、現(xiàn)金、微信、支付寶等結(jié)算方式。

      ??? 近年來(lái),如何讓患者就醫(yī)、住院更省心,一直是醫(yī)院努力的方向。病區(qū)(床邊)結(jié)算,就是把住院結(jié)算窗口“搬到”病區(qū),在病房直接辦理入、出院手續(xù)和費(fèi)用結(jié)算。我院是全市首家推出移動(dòng)式床邊出院結(jié)算服務(wù)的單位,接下來(lái)還會(huì)新增三臺(tái)移動(dòng)式工作站,極大地方便了患者。

      ??? 當(dāng)天,我院還在兒科率先試推行病區(qū)護(hù)士站結(jié)算,患者到護(hù)士站,首先核對(duì)出院患者身份信息,然后對(duì)其住院期間產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),無(wú)誤后根據(jù)出院患者預(yù)繳款收據(jù)、醫(yī)保卡進(jìn)行出院結(jié)算,結(jié)算完成后打印出院發(fā)票、費(fèi)用清單交給患者,讓患者在病房就可以輕松辦理出院。

      ??? 讓患者就醫(yī)便捷、舒適,除“病區(qū)(移動(dòng))結(jié)算”外,我院根據(jù)患者需求推出了多項(xiàng)便捷結(jié)算方式。

      ??? 傳統(tǒng)就醫(yī),排隊(duì)付費(fèi),付費(fèi)之后再排隊(duì)去預(yù)約檢查時(shí)間,然后再去藥房取藥,如果再碰到醫(yī)保卡內(nèi)余額不足,去銀行取個(gè)錢(qián)充進(jìn)去……

      ??? 現(xiàn)在門(mén)診提供自助機(jī)結(jié)算、移動(dòng)終端結(jié)算,支付寶、微信、銀行卡等,哪樣方便刷哪樣。

      ??? 另外醫(yī)生診間結(jié)算更便捷,已實(shí)現(xiàn)“邊診療、邊結(jié)算”功能,醫(yī)生將患者的醫(yī)??ǎㄇ疤崾轻t(yī)保卡內(nèi)余額充足哦!萬(wàn)一余額不足也可以用微信和支付寶)在診間結(jié)算系統(tǒng)上刷一下,費(fèi)用結(jié)算好了,檢查也預(yù)約好了,您可以先去做檢查再直接去取藥,不需要到窗口或自助機(jī)付費(fèi)。

      ??? 溫馨提醒:如您下載人力社保局醫(yī)快付APP或者您在自助機(jī)上掛號(hào)時(shí)就往醫(yī)??ɡ镱A(yù)充值一部分的費(fèi)用,流程會(huì)更便捷順暢!

      ??? “始于需求、終于滿意”,讓就醫(yī)變得更便捷,更舒心——這是醫(yī)院依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),優(yōu)化服務(wù)流程,改進(jìn)服務(wù)方式的最大宗旨。病區(qū)(移動(dòng))結(jié)算是我院進(jìn)一步深化“最多跑一次”工作,從“關(guān)鍵小事”入手的具體舉措,真正讓患者少跑腿、就近跑。

      ??? 最多跑一次,沒(méi)有最好,只有更好!

      ??? 衢醫(yī)人不斷在努力!

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