【最多跑一次 衢醫(yī)在行動四】零排隊 ，移動結(jié)算車到床邊
文章來源：宣聯(lián)處 作者：曹敏 點擊數(shù)：4328 更新時間：2018-06-12
??? 到醫(yī)院看病最揪心的就是
??? 排長隊！
??? 排長隊！
??? 排長隊！
??? 在傳統(tǒng)的就醫(yī)流程中，患者康復(fù)出院，在辦理費用結(jié)算時，都會跑到住院收費窗口辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，有時還會因流程不到位，需要多次往返病房和收費窗口，既費時又費力。
??? 毛女士的父親在血管外科住院，今天就要出院了。毛女士今天一大早趕到病房，擔(dān)心到門診排隊辦理出院手續(xù)會耽誤自己工作安排，沒想到拿到住院費用清單、發(fā)票、出院診斷證明等單據(jù)，出院辦理過程就僅僅只花了2分鐘！連她自己都不敢相信，開心說道：上次給老父親辦理出院手續(xù)大概花了30分鐘時間左右?，F(xiàn)在不用跑窗口，直接在病區(qū)結(jié)算，結(jié)算完就可以直接回家了，太方便了！”這是怎么做到的？原來有人為她做了這件事。
??? 我院6月11日開始推出了“病區(qū)移動結(jié)算”便民服務(wù)新舉措。從患者手機掛號、預(yù)約檢查、診間結(jié)算、床邊結(jié)算，真正實現(xiàn)了智慧醫(yī)療的便捷服務(wù)，讓患者就醫(yī)有了新體驗。
??? 這臺移動小車，配備有辦公電腦、票據(jù)打印機、醫(yī)?？ㄗx卡器等設(shè)備，相當(dāng)于一個移動的收費窗口。工作人員來到病房進行結(jié)算，真是既快捷又方便。支持醫(yī)保卡、銀行卡、現(xiàn)金、微信、支付寶等結(jié)算方式。
??? 近年來，如何讓患者就醫(yī)、住院更省心，一直是醫(yī)院努力的方向。病區(qū)（床邊）結(jié)算，就是把住院結(jié)算窗口“搬到”病區(qū)，在病房直接辦理入、出院手續(xù)和費用結(jié)算。我院是全市首家推出移動式床邊出院結(jié)算服務(wù)的單位，接下來還會新增三臺移動式工作站，極大地方便了患者。
??? 當(dāng)天，我院還在兒科率先試推行病區(qū)護士站結(jié)算，患者到護士站，首先核對出院患者身份信息，然后對其住院期間產(chǎn)生的費用進行確認，無誤后根據(jù)出院患者預(yù)繳款收據(jù)、醫(yī)?？ㄟM行出院結(jié)算，結(jié)算完成后打印出院發(fā)票、費用清單交給患者，讓患者在病房就可以輕松辦理出院。
??? 讓患者就醫(yī)便捷、舒適，除“病區(qū)（移動）結(jié)算”外，我院根據(jù)患者需求推出了多項便捷結(jié)算方式。
??? 傳統(tǒng)就醫(yī)，排隊付費，付費之后再排隊去預(yù)約檢查時間，然后再去藥房取藥，如果再碰到醫(yī)?？▋?nèi)余額不足，去銀行取個錢充進去……
??? 現(xiàn)在門診提供自助機結(jié)算、移動終端結(jié)算，支付寶、微信、銀行卡等，哪樣方便刷哪樣。
??? 另外醫(yī)生診間結(jié)算更便捷，已實現(xiàn)“邊診療、邊結(jié)算”功能，醫(yī)生將患者的醫(yī)保卡（前提是醫(yī)?？▋?nèi)余額充足哦！萬一余額不足也可以用微信和支付寶）在診間結(jié)算系統(tǒng)上刷一下，費用結(jié)算好了，檢查也預(yù)約好了，您可以先去做檢查再直接去取藥，不需要到窗口或自助機付費。
??? 溫馨提醒：如您下載人力社保局醫(yī)快付APP或者您在自助機上掛號時就往醫(yī)?？ɡ镱A(yù)充值一部分的費用，流程會更便捷順暢！
??? “始于需求、終于滿意”，讓就醫(yī)變得更便捷，更舒心——這是醫(yī)院依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)流程，改進服務(wù)方式的最大宗旨。病區(qū)（移動）結(jié)算是我院進一步深化“最多跑一次”工作，從“關(guān)鍵小事”入手的具體舉措，真正讓患者少跑腿、就近跑。
??? 最多跑一次，沒有最好，只有更好！
??? 衢醫(yī)人不斷在努力！
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