衢州市人民醫(yī)院：情景模擬賽提升護(hù)患溝通能力
文章來源：浙江工人日報(bào) 作者：童彩霞 點(diǎn)擊數(shù)：2446 更新時(shí)間：2022-12-16
近日，四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）護(hù)理部組織開展CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通案例情景模擬比賽，來自臨床的12支隊(duì)伍參賽。
對于護(hù)士來說，良好的護(hù)患溝通能力十分重要，比賽旨在強(qiáng)化護(hù)理人員的溝通意識，做到有效閉環(huán)溝通，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。
比賽中，參賽隊(duì)伍以自編自導(dǎo)自演情景劇或即興演講等形式，結(jié)合自身崗位特點(diǎn)，把人文關(guān)懷、創(chuàng)新服務(wù)和CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式融入到臨床護(hù)理工作中，形象生動地還原護(hù)患溝通場景，展現(xiàn)了良好的護(hù)理規(guī)范執(zhí)行意識和溝通技巧。
