“浙里護理”：手機預(yù)約護士上門，破解居家護理難題
文章來源：護理部、胸外科、結(jié)直腸外科、肛門盆底外科 作者：汪永梅 王霞 點擊數(shù)：283 更新時間：2025-08-04
“太方便啦！護士上門換藥，技術(shù)好又耐心！” 自我院推廣“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”以來，憑借專業(yè)、便捷的服務(wù)，贏得了眾多患者及家屬的信賴與好評。截至 2025 年 7 月，這項暖心服務(wù)已累計完成上門服務(wù) 10249 例，榮獲“浙江省居家護理服務(wù)領(lǐng)航單位”稱號。
李阿姨的“及時雨”
李阿姨來自常山，術(shù)后每天都要換藥，由于離常山縣城醫(yī)院遠，腿腳又不利索，每次往返都要家人請假陪同，光是車程就耗去一個多小時。
“一想到要去醫(yī)院就發(fā)怵?！?nbsp;李阿姨坦言，直到鄰居提醒可以試試 “浙里護理”，才抱著試試看的心態(tài)在 “浙里辦” APP 上下了單。
訂單提交后不到 10 分鐘，手機就彈出了接單提醒，顯示衢州市人民醫(yī)院傷口造口專科護士將在兩天后上門。
“敲門時我還在想，會不會只是走個過場？” 李阿姨回憶，沒想到護士帶了全套無菌換藥包，操作流程和醫(yī)院一模一樣，還細(xì)心叮囑了日常護理注意事項，“比自己跑醫(yī)院省心多了！”
95 歲宋爺爺?shù)狞c贊信
95 歲的宋爺爺因回腸造瘺術(shù)后需要定期護理，老人行動不便，家屬也為此犯愁。
結(jié)直腸、肛門盆底外科護士長王霞第一次上門時，發(fā)現(xiàn)老人家屬因操作不熟練導(dǎo)致傷口出現(xiàn)輕微感染?！安荒苤粨Q完藥就走?！?王霞當(dāng)即調(diào)整方案，不僅細(xì)致清創(chuàng)、更換造口袋，還手把手教家屬識別傷口異常。
連續(xù)一個多月，王霞上門服務(wù) 22 次。老人的傷口逐漸愈合，家屬也練就了基本護理技能?！斑@不是簡單的上門服務(wù)，是把醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)搬到了家里?！?宋爺爺?shù)膬鹤釉诟兄x信里寫道。
專業(yè)團隊筑牢安全防線
能讓患者如此信賴，源于背后過硬的專業(yè)支撐。
自2022年開展“浙里護理”服務(wù)以來，衢州市人民醫(yī)院積極響應(yīng)號召，由資深護理專家和?？谱o士服務(wù)團隊，通過線上預(yù)約、護士上門的方式，為高齡老人、失能人群、孕產(chǎn)婦、新生兒、術(shù)后康復(fù)者、慢性病患者等行動不便的特殊人群，提供專業(yè)的居家護理與線上咨詢，服務(wù)范疇精準(zhǔn)覆蓋特殊群體需求。
“對行動不便的群體來說，少跑一次醫(yī)院就是最大的便利?！贬t(yī)院護理部主任朱慧芬介紹，下一步，“浙里護理”將拓展多學(xué)科聯(lián)合上門模式，讓更多家庭獲得“家門口的健康守護”。
服務(wù)項目
傷口/造口護理
靜療護理(PICC/輸液港維護)
母嬰健康呵護 (臍部護理、膽紅素測定、產(chǎn)后傷口護理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、乳房護理)
中醫(yī)護理
康復(fù)護理(腦卒中、骨科術(shù)后等居家康復(fù)與評估)
吸入治療指導(dǎo)
淋巴水腫護理
腹透護理
預(yù)約方式
一、 微信公眾號預(yù)約
1. 關(guān)注“衢州市人民醫(yī)院”微信公眾號。
2. 點擊右下角“智慧服務(wù)”。
3. 在“便民服務(wù)”中選擇“浙里護理”。
4. 瀏覽所需服務(wù)項目，查看護士資質(zhì)與簡介。
5. 選擇服務(wù)項目、服務(wù)時間，填寫信息后提交訂單。
6. 專業(yè)護士上門服務(wù)。
二、 浙里辦APP預(yù)約
1. 打開“浙里辦”APP。
2. 搜索“浙里護理”。
3. 選擇“衢州市”-“衢州市人民醫(yī)院”。
4. 選擇服務(wù)項目并填寫信息提交步驟如上。
三、掃碼下單
1. 打開微信“掃一掃”下方二維碼。
2. 搜索“衢州市人民醫(yī)院”或者護士姓名。
3. 選擇服務(wù)項目并填寫信息提交步驟如上。
