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回復(fù)：您好，因個(gè)人體質(zhì)不同，請(qǐng)前往我院生殖內(nèi)分泌科咨詢，0570-3056140！
回復(fù)：由于您未提供“患者姓名、住院病區(qū)”等信息，您留言時(shí)也未留電話號(hào)碼；故醫(yī)院未能進(jìn)一步調(diào)查、核實(shí)情況。希望您能提供詳細(xì)信息，或致電，我院將盡快核實(shí)，謝謝！
回復(fù)：不好意思，疫情期間，禁止探視！
回復(fù)：具體情況請(qǐng)咨詢3055102！
回復(fù)：可以的！
回復(fù)：您好！拔智齒不需要做核酸，可以拔了哦！
回復(fù)：您好，詳情請(qǐng)您至我院綜合服務(wù)中心咨詢，電話：0570-3055102。
回復(fù)：您好！
首先，對(duì)您家人在我院住院期間出現(xiàn)的不滿意情況，表示歉意；醫(yī)院對(duì)您反應(yīng)的情況非常重視，通過對(duì)乳甲外科醫(yī)護(hù)人員及劉翔醫(yī)師本人的了解，未發(fā)現(xiàn)劉翔醫(yī)師存在與患者發(fā)生不愉快的情況。乳甲外科患者周轉(zhuǎn)較快，分析產(chǎn)生不愉快的原因，可能與醫(yī)患溝通存在不足有關(guān)。
由于您未提供“患者姓名、事件發(fā)生時(shí)間”等信息，您留言時(shí)也未留電話號(hào)碼；故醫(yī)院未能進(jìn)一步調(diào)查、核實(shí)情況。
醫(yī)院設(shè)有醫(yī)患溝通辦公室，專門受理患方對(duì)醫(yī)院在“診療過程、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境設(shè)施”等方面的意見建議；如您能提供詳細(xì)信息，或者向醫(yī)院醫(yī)患溝通辦公室反應(yīng)，醫(yī)院經(jīng)過調(diào)查情況屬實(shí)，將按照規(guī)章制度對(duì)劉翔醫(yī)師予以相應(yīng)處罰，并根據(jù)情況進(jìn)行針對(duì)性的整改、教育。
最后感謝您的留言，同時(shí)附聯(lián)系電話：醫(yī)院醫(yī)患溝通辦公室電話：3041185，醫(yī)院總值班電話：15657000120。
回復(fù)：您好，我院婦科可以做支原體、淋球菌、真菌培養(yǎng)及衣原體檢測(cè)。
回復(fù)：您好，有的哦，建議到我院精神衛(wèi)生科就診咨詢哦。
回復(fù)：您好，可以手機(jī)微信、支付寶支付哦，無需帶現(xiàn)金。
回復(fù)：您好，建議您掛我院肝病門診。
回復(fù)：您好，核酸檢測(cè)24小時(shí)出結(jié)果，每天都可以檢測(cè)。
回復(fù)：您好，我院破傷風(fēng)人免疫球蛋白再急診藥房一共有4個(gè)批次，如您有相關(guān)的問題，您可以咨詢急診科電話：0570-3053732。
回復(fù)：您好！
感謝您將不愉快的就診體驗(yàn)反饋給我們，就您投訴的“整整三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，沒有拿到CT片。”的問題，我院立即就此事展開調(diào)查，經(jīng)過如下：您因急性腹痛，于8月3日6:06分掛急診外科，急診醫(yī)師給予評(píng)估、查體后，醫(yī)囑給予止痛等各項(xiàng)措施。7:04分您來到放射科行CT檢查，7:15分左右您做完檢查。值班放射科醫(yī)師告知您半小時(shí)至一小時(shí)取結(jié)果。醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)，CT成像會(huì)自動(dòng)傳送至醫(yī)院影像中心PACS系統(tǒng)，診斷組的讀片醫(yī)師完成閱片并書寫檢查報(bào)告，寫完報(bào)告后點(diǎn)擊“審核”，病人手機(jī)上會(huì)收到我院放射科自動(dòng)推送一條報(bào)告已完成的短信。而當(dāng)日，值班醫(yī)師8:00下班前沒有關(guān)注到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，導(dǎo)致您檢查信息一直沒有傳送到醫(yī)院影像系統(tǒng)中心PACS。您8：00左右反復(fù)到一樓自助取片機(jī)、綜合服務(wù)中心、二樓檢查預(yù)約處問詢，但工作人員及志愿者都是讓您再等一等，沒有感受到您的焦急和身體的不適，也沒有幫忙打電話到放射科問詢，導(dǎo)致您一直到9:23分左右才收到醫(yī)院短信。
收到您的投訴后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即組織相關(guān)科室進(jìn)行討論和整改，進(jìn)一步完善交接班制度、首問負(fù)責(zé)制；制定類似問題正確處理流程，組織相關(guān)科室進(jìn)行學(xué)習(xí)整改。今后我們將加強(qiáng)各項(xiàng)制度的落實(shí)和人文的關(guān)愛，以便能更好地為患者服務(wù)。若您對(duì)我們的回復(fù)有疑問或建議，您可聯(lián)系衢州市人民醫(yī)院門診部0570-3055105。
回復(fù)：您好，周一至周五能做動(dòng)態(tài)形態(tài)分析報(bào)告，精子DNA碎片目前我院暫時(shí)做不了。
回復(fù)：您好！抱歉，我們目前暫時(shí)不接收。
回復(fù)：李琳，您好！
感謝您提出寶貴意見。我們會(huì)定期安排員工進(jìn)行禮儀儀表、工作規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。對(duì)個(gè)別言行與醫(yī)院規(guī)范不符的員工，進(jìn)行批評(píng)教育，屢教不改的給與相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者給與辭退。物業(yè)管理部門和衛(wèi)事服務(wù)中心加強(qiáng)監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
回復(fù)：您好，醫(yī)院80%到90%的號(hào)是用來網(wǎng)上預(yù)約，建議您提前一周進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。
回復(fù)：您好！
請(qǐng)至產(chǎn)科專科門診就診。
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