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      留言人：
                                    喬*梅
                                
      
                                
      2020-10-07 15:37:15
      
                            
      
                            
      
                                
                                 不孕不育方面問題想咨詢下醫(yī)生13898623643
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好，因個人體質不同，請前往我院生殖內分泌科咨詢，0570-3056140！
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    葉*
                                
      
                                
      2020-10-06 18:15:40
      
                            
      
                            
      
                                
                                 你好，我要反饋個問題，本來想投訴的。我認為衢州人民醫(yī)院對出院病人隨訪，這個工作做的不好，我個人不滿意，也感受不到你們醫(yī)院的溫度。我去過金華中心醫(yī)院，他們醫(yī)院是病人出院后直接打電話詢問病情和恢復情況，我就是體驗過，才發(fā)現(xiàn)你們做的不好。我家病人出院后有了新癥狀，本來想找醫(yī)生或者科室的聯(lián)系方式，但沒找到。出現(xiàn)隨訪表單也填了，明確填寫是有新癥狀出現(xiàn)，想著至少醫(yī)院也會打電話來吧，結果沒有。我們很想跟醫(yī)生溝通的。但現(xiàn)在出院兩個星期，新癥狀沒有好轉，病人也不愿意去醫(yī)院看，怎么勸都沒用，說醫(yī)院不管出院病人的死活。這個情況我也不知道找誰，問題就在這，我不知道是不是醫(yī)院就是這么工作的還是科室的問題。
                            
      
                            
      
                                
                                回復：由于您未提供“患者姓名、住院病區(qū)”等信息，您留言時也未留電話號碼；故醫(yī)院未能進一步調查、核實情況。希望您能提供詳細信息，或致電，我院將盡快核實，謝謝！
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    吳
                                
      
                                
      2020-09-29 21:56:48
      
                            
      
                            
      
                                
                                 請問國慶期間能來貴院探病嗎？
                            
      
                            
      
                                
                                回復：不好意思，疫情期間，禁止探視！
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    沈
                                
      
                                
      2020-09-19 22:47:38
      
                            
      
                            
      
                                
                                 體測免測病假單如何開?甲亢可以開嗎？
                            
      
                            
      
                                
                                回復：具體情況請咨詢3055102！
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    小*
                                
      
                                
      2020-09-15 10:44:52
      
                            
      
                            
      
                                
                                 現(xiàn)在貴院可以拔智齒了嗎
                            
      
                            
      
                                
                                回復：可以的！
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    小*
                                
      
                                
      2020-09-15 10:41:56
      
                            
      
                            
      
                                
                                 請問拔智齒需要做核酸檢測嗎
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好！拔智齒不需要做核酸，可以拔了哦！
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    馬*軍
                                
      
                                
      2020-09-07 01:36:21
      
                            
      
                            
      
                                
                                 請問貴院是否開展布魯氏菌病的診療呢？如有請告知科室及醫(yī)生
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好，詳情請您至我院綜合服務中心咨詢，電話：0570-3055102。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    患**兒
                                
      
                                
      2020-08-31 11:01:57
      
                            
      
                            
      
                                
                                 乳甲外科的劉翔醫(yī)生，態(tài)度極差，面對患癌病患，沒有絲毫醫(yī)者仁心，在病患不了解情況的時候，對其進行語言上的攻擊；工作時也非常冷冰，查房不詢問病情，只有需要簽字的時候才找病患簽字?；及┮呀?jīng)是嚴重打擊了，面對這樣的醫(yī)生，患者心情愈發(fā)糟糕。強烈呼吁醫(yī)院加強對醫(yī)生的素質教育，且不說醫(yī)術，醫(yī)德沒有，一切免談
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好！
    首先，對您家人在我院住院期間出現(xiàn)的不滿意情況，表示歉意；醫(yī)院對您反應的情況非常重視，通過對乳甲外科醫(yī)護人員及劉翔醫(yī)師本人的了解，未發(fā)現(xiàn)劉翔醫(yī)師存在與患者發(fā)生不愉快的情況。乳甲外科患者周轉較快，分析產生不愉快的原因，可能與醫(yī)患溝通存在不足有關。
    由于您未提供“患者姓名、事件發(fā)生時間”等信息，您留言時也未留電話號碼；故醫(yī)院未能進一步調查、核實情況。
    醫(yī)院設有醫(yī)患溝通辦公室，專門受理患方對醫(yī)院在“診療過程、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風、環(huán)境設施”等方面的意見建議；如您能提供詳細信息，或者向醫(yī)院醫(yī)患溝通辦公室反應，醫(yī)院經(jīng)過調查情況屬實，將按照規(guī)章制度對劉翔醫(yī)師予以相應處罰，并根據(jù)情況進行針對性的整改、教育。
    最后感謝您的留言，同時附聯(lián)系電話：醫(yī)院醫(yī)患溝通辦公室電話：3041185，醫(yī)院總值班電話：15657000120。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    吳
                                
      
                                
      2020-08-31 10:15:27
      
                            
      
                            
      
                                
                                 你好，請問婦科可以做陰道微生態(tài)檢查嗎
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好，我院婦科可以做支原體、淋球菌、真菌培養(yǎng)及衣原體檢測。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    包
                                
      
                                
      2020-08-27 12:24:01
      
                            
      
                            
      
                                
                                 請問有沒有心理咨詢科？
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好，有的哦，建議到我院精神衛(wèi)生科就診咨詢哦。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    王
                                
      
                                
      2020-08-17 20:40:12
      
                            
      
                            
      
                                
                                 你好 請問醫(yī)生開藥以后可以手機支付藥費嗎 還是一定要帶現(xiàn)金呢
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好，可以手機微信、支付寶支付哦，無需帶現(xiàn)金。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    姚
                                
      
                                
      2020-08-14 17:30:44
      
                            
      
                            
      
                                
                                 請問要做乙肝病毒兩對半和乙肝病毒DNA，掛什么科
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好，建議您掛我院肝病門診。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    程*
                                
      
                                
      2020-08-14 09:47:01
      
                            
      
                            
      
                                
                                 你好，請問核酸檢測出結果需要多久呢？工作日和休息日哪幾天可以檢測呢？
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好，核酸檢測24小時出結果，每天都可以檢測。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    米
                                
      
                                
      2020-08-13 09:04:55
      
                            
      
                            
      
                                
                                 昨天孩子在你們醫(yī)院打了破傷風人免疫球蛋白，忘記是什么廠家生產的了，能否告知目前你院急診用的是什么廠家生產的產品，如果方便能否告知批次，昨天瞄一眼好像是19年10月的，但沒看清
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好，我院破傷風人免疫球蛋白再急診藥房一共有4個批次，如您有相關的問題，您可以咨詢急診科電話：0570-3053732。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    汪*
                                
      
                                
      2020-08-03 10:51:52
      
                            
      
                            
      
                                
                                 我要投訴，凌晨5點掛得急診，7點做的CT，醫(yī)生說一個小時拿報告，等了一個多小時，告訴我可能要2個小時，我也等了，等了兩個多小時，問這邊不知道，問那邊說不清楚，各種推卸責任，我掛的急診??！浪費我多少時間。你們說的話都不用負責得嘛？浪費的時間耽誤了病情你們能負責嘛？整整三個小時的時間，你們必須給我一個合理的解釋，CT門診是拿病人的事情開玩笑的嘛？病人急都急死了，你們倒好說好的一個小時等了三個小時，急診兩個字能懂不？請給我一個合理的解釋，謝謝
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好！
    感謝您將不愉快的就診體驗反饋給我們，就您投訴的“整整三個小時的時間，沒有拿到CT片?！钡膯栴}，我院立即就此事展開調查，經(jīng)過如下：您因急性腹痛，于8月3日6:06分掛急診外科，急診醫(yī)師給予評估、查體后，醫(yī)囑給予止痛等各項措施。7:04分您來到放射科行CT檢查，7:15分左右您做完檢查。值班放射科醫(yī)師告知您半小時至一小時取結果。醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行時，CT成像會自動傳送至醫(yī)院影像中心PACS系統(tǒng)，診斷組的讀片醫(yī)師完成閱片并書寫檢查報告，寫完報告后點擊“審核”，病人手機上會收到我院放射科自動推送一條報告已完成的短信。而當日，值班醫(yī)師8:00下班前沒有關注到醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，導致您檢查信息一直沒有傳送到醫(yī)院影像系統(tǒng)中心PACS。您8：00左右反復到一樓自助取片機、綜合服務中心、二樓檢查預約處問詢，但工作人員及志愿者都是讓您再等一等，沒有感受到您的焦急和身體的不適，也沒有幫忙打電話到放射科問詢，導致您一直到9:23分左右才收到醫(yī)院短信。
    收到您的投訴后，醫(yī)院領導非常重視，立即組織相關科室進行討論和整改，進一步完善交接班制度、首問負責制；制定類似問題正確處理流程，組織相關科室進行學習整改。今后我們將加強各項制度的落實和人文的關愛，以便能更好地為患者服務。若您對我們的回復有疑問或建議，您可聯(lián)系衢州市人民醫(yī)院門診部0570-3055105。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    方
                                
      
                                
      2020-08-01 12:15:44
      
                            
      
                            
      
                                
                                 你好！周六能做動態(tài)形態(tài)分析報告和精子DNA碎片嗎？什么時候能做?
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好，周一至周五能做動態(tài)形態(tài)分析報告，精子DNA碎片目前我院暫時做不了。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    柳*
                                
      
                                
      2020-07-31 09:38:50
      
                            
      
                            
      
                                
                                 你好，請問大四醫(yī)學生暑假帶著學校的介紹信想來你們醫(yī)院見習，你們會收嗎？
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好！抱歉，我們目前暫時不接收。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    李*
                                
      
                                
      2020-07-22 10:54:25
      
                            
      
                            
      
                                
                                 一號樓負一樓放療科機房的保潔阿姨，天天怎么這么多廢話聊，專門和認識的病人聊天，聲音又大，不顧其他病人的感受，能不能管一下？
                            
      
                            
      
                                
                                回復：李琳，您好！
    感謝您提出寶貴意見。我們會定期安排員工進行禮儀儀表、工作規(guī)章制度的培訓，提高員工素質。對個別言行與醫(yī)院規(guī)范不符的員工，進行批評教育，屢教不改的給與相應處罰，情節(jié)嚴重者給與辭退。物業(yè)管理部門和衛(wèi)事服務中心加強監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    t**y
                                
      
                                
      2020-07-21 15:32:39
      
                            
      
                            
      
                                
                                 你好！ 請問我在網(wǎng)上沒有預約到專家號，我當天自己去醫(yī)院掛還可以掛到專家號嗎？
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好，醫(yī)院80%到90%的號是用來網(wǎng)上預約，建議您提前一周進行預約掛號。
                            
      
                            
       
      
                        
                            
      
                                
      留言人：
                                    袁
                                
      
                                
      2020-07-09 20:19:49
      
                            
      
                            
      
                                
                                 請問側切傷口已經(jīng)5個月，但是按壓有硬塊，按壓仍有些疼痛 是否正常？
                            
      
                            
      
                                
                                回復：您好！
    請至產科?？崎T診就診。